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제목 [김영평생교육원] 아이폰/아이패드 비정상적인 경로로 접근하여 강의 수강 불가 오류 관련 안내
작성자 교육원 작성일 2025.05.22
첨부파일 조회수 705

안녕하십니까, 김영평생교육원입니다.

비정상적인 경로로 접근하여 강의 재생이 불가하다는 메시지가 확인되실 경우 

아래 내용에 따라 설정을 확인해주시기 바랍니다.


1. 카카오톡 발송 링크를 클릭하여 접속 시도 여부

→ 카카오톡으로 별도 발송드리는 링크를 클릭하여 교육원 사이트를 접속하실 경우,

카카오톡 내에서 해당 사이트가 열려 인터넷 기능이 실행되지 않습니다.

별도의 인터넷 앱(크롬/삼성 인터넷/safari/네이버)을 통해 교육원 모바일 사이트 m.kystudy.co.kr로 접속해주시기 바랍니다.


2. 일반로그인 후 인증서 로그인 시도 여부

→ 본 교육원 학점은행제 강의 수강은 반드시 '공동인증서 로그인'을 진행해주셔야합니다.

다만, 간혹 일반로그인 후 인증서 로그인을 중복하여 진행하시는 경우에는

로그인 내역에 대한 데이터 오류가 발생할 수 있사오니

교육원 강의 수강에는 반드시 공동인증서 로그인만 진행해주시기 바랍니다.

*홈페이지 첫 화면에서 인증서 로그인 후 '나의강의실' 접근하여 수강해주시기 바랍니다.


3. 기존 정상적으로 수강했던 경로로 동일하게 접근하였는데도 아이패드/아이폰에서의 증상 발생시

→ 현재 2025.5.22일 기준, IOS 자체 또는 safari 업데이트로 인하여 강의 재생에 대한 일부 기능 충돌 가능성을 확인하였습니다.

아이패드/아이폰을 사용하시는 학습자분들께서는

'비정상적인 경로로 접근하여 강의 재생 불가 메시지가 확인되실 경우 아래 사항에 따라 설정을 변경하여 재진행해주시기 바랍니다.


1) 기기 자체 [설정] 앱 터치


2) 최상단 검색 창(확인 불가시 화면을 아래로 당겨 숨겨진 검색 창 열기) > safari 입력 > 'safari' 터치




3) 설정 중 '기본 브라우저 앱' 터치


4) 기존 설정된 브라우저 (ex-safari)를 chrome 등의 브라우저로 변경 후 사이트 새로고침하여 재시도




해당 내용에 따라 설정 변경 후에도 증상이 반복되실 경우, 교육원 1899-5662 번호로 문의 또는 1:1 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.


감사합니다.


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